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Foire Aux Questions
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous quelques jours ouvrés.
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Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, la boutique livre uniquement en France. 🇫🇷
Contactez-nous par email (ci-dessous) avec le pays qui vous intéresse et nous verrons ce que nous pourrons faire... 😇
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement par email ou par le chat (en bas à droite) !
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui ! Notre boutique est propulsée par Shopify et toutes les transactions sont sécurisées !
Mon produit est arrivé abîmé ! Que faire ?
Oupsy ! Même si nous faisons tout notre possible pour que tout se passe bien, cela peut arriver... 🫣
Contactez-nous avec une photo du produit et du colis afin que nous puissions trouver une solution rapidement !
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont possibles sous certaines conditions.
• Les produits personnalisés ou dédicacés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et complets.
Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.